Imediat ce ai plasat comanda pe pchouse.ro, vei primi un e-mail de confirmare că ți-am înregistrat comanda. Dacă ai ales să te contactăm telefonic, un coleg te va suna pentru a pune la punct ultimele detalii legate de plată și livrare.
1. Ridicare personală din magazin (Gratuit)
Dacă vrei să treci chiar tu pe la noi, alege opțiunea „Preluare din magazin Târgu Mureș”.
Adresă: Str. Aurel Filimon, nr. 6, Târgu Mureș
Important: Te rugăm să vii la magazin doar după ce primești confirmarea din partea colegilor noștri (e-mail sau telefon) că produsele tale sunt gata de ridicare
Dacă ai plătit deja online, te rugăm să ai la îndemână numele și numărul comenzii, acesta îl găsești în emailul de confirmare
2. Livrare prin curier rapid (SAMEDAY)
Dacă preferi să primești coletul acasă sau la birou, alege opțiunea „Curierat rapid”.
Deschidere la livrare: Toate coletele noastre trimise prin Sameday includ acest serviciu. Poți verifica produsul înainte de a-l accepta sau de a-l plăti (dacă e cazul).
3. Livrare în EasyBox (SAMEDAY)
Dacă ai un program încărcat și nu vrei să depinzi de programul curierului, alege livrarea la cel mai apropiat locker EasyBox. Este metoda ideală pentru libertate totală și ridicare rapidă.
Disponibilitate 24/7: Ridici coletul oricând dorești, zi sau noapte, în termen de maximum 48-72 de ore de la încărcare (vei primi un cod PIN sau QR prin SMS/e-mail).
Fără stres: Nu mai trebuie să aștepți curierul și nu mai depinzi de nicio fereastră orară de livrare.
De regulă, produsele ajung la destinație în 24-48 de ore.
Excepții: În perioadele foarte aglomerate (Sărbători, Black Friday) sau în condiții meteo dificile, livrarea poate dura între 5 și 7 zile lucrătoare.
Stoc furnizor: Dacă produsul are eticheta „În stoc furnizor”, termenul de livrare crește cu cel puțin 24 de ore.
Produse voluminoase: Pentru echipamentele foarte sensibile sau mari (ex. imprimante industriale), ne rezervăm dreptul de a livra cu mașinile noastre proprii pentru a evita orice incident. În acest caz, stabilim detaliile împreună, la telefon.
Când predăm pachetul curierului, îți trimitem un e-mail cu numărul de urmărire (AWB). Poți verifica traseul coletului tău oricând pe site-ul sameday.ro
Aștepți un colet cu livrare la adresă de la Sameday? Cu aplicația Sameday poți să:
Ai ales livrarea la Sameday Easybox?
Ne dorim ca fiecare experiență cu noi să fie perfectă, însă există lucruri care nu depind direct de noi. De aceea, te rugăm să ai în vedere următoarele:
Responsabilitatea transportului: Depunem toate eforturile ca produsele să plece de la noi la timp și ambalate corespunzător, însă integritatea coletelor pe durata transportului este responsabilitatea firmei de curierat.
Întârzieri neprevăzute: Deși monitorizăm livrările, PC House nu își poate asuma responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de curier sau de alți factori externi (vreme nefavorabilă, perioade de vârf, etc.).
Desigur, dacă întâmpini orice problemă, suntem aici să te ajutăm și să găsim împreună o soluție!
Dacă ceva nu a mers cum trebuie sau ai nevoie de ajutor rapid, echipa noastră este gata să te ajute prin oricare dintre metodele de mai jos. Indiferent de modul în care alegi să ne contactezi, îți stăm la dispoziție de luni până vineri, între orele 09:00 - 16:30.
Telefon: sună-ne la 0372.736.893 la 0799.865.686
E-mail: trimite-ne un mesaj la [email protected]
Facebook/Instagram: dă-ne un mesaj direct pe pagina noastră oficială
