Îți mulțumim pentru interesul arătat față de politica noastră de livrare. Înțelegem incertitudinea legată de primirea produselor comandate online: ”Oare primesc produsul?”, ”Când primesc produsul?”, ”Oare o să fie intact?” etc. Te asigurăm ca ești pe mâini bune și vom face tot ce ne stă în putință astfel încât sa primești produsele comandate în deplină siguranța și în cel mai scurt timp posibil.
De îndată ce ai plasat o comandă pe pchouse.ro vei primi un email de confirmare care garantează că ți-am înregistrat comanda. Dacă ai ales să te contactăm telefonic dupa efectuarea comenzii, atunci un coleg va lua legătura cu tine prin telefon pentru confirmarea comenzii și modalitații de plată dar și pentru stabilirea detaliilor de livrare.
Pe pagina de finalizare a comenzii ai posibilitatea de alege între două metode de livrare:
Dacă vrei să ridici comanda din magazinul PC House, te rugăm frumos să alegi opțiunea ‘’Preluare din magazin Târgu Mureș’’ la finalizarea comenzii. Magazinul nostru se află pe str. Aurel Filimon, nr. 6, Târgu Mureș. Noi îți pregătim în cel mai scurt timp posibil produsul/produsele solicitate și te vom contacta când acesta este pregătit pentru ridicare.
Te rugăm să te deplasezi la magazinul nostru pentru a prelua coletul doar dacă ai fost contactat în prealabil de colegii noștri. Pentru locație pe hartă sau alte informații despre Magazin te rugăm să vizitezi pagina noastra de contact!
Dacă ai achitat comanda înaintea ridicării, te rugam să ne comunici numele pe care ai efectuat comanda și numarul acestuia (numărul comenzii îl găsești în subiectul emailului de confirmare).
Dacă dorești livrarea prin curier rapid, te rugăm să alegi opțiunea ‘’Curierat rapid’’ când finalizezi comanda. Aceasta va fi livrată implicit de către firma de curierat SAMEDAY.
Fiecare colet de-al nostru, livrat prin SAMEDAY este expediat cu serviciul "Deschidere la Livrare", prin urmare ai acum posibilitatea de a verifica coletul înainte de a-l prelua și a-l plăti (după caz).
Costul standard al livrării este de 25 Lei (TVA inclus), oriunde în țară, fără taxe de kilometri suplimentari.
Cum poți beneficia de Transport GRATUIT?
Această promoție include livrarea pe întreg teritoriul țării, indiferent de localitate.
Atenție! Momentan, echipa PCHouse.ro onorează comenzi cu livrare doar pe teritoriul României. Vă mulțumim pentru înțelegere!
De obicei, coletele expediate prin curier se livrează în 24 ore, cu excepția perioadelor de sărbători, diverselor perioade promoționale, stărilor de urgență, etc. În asemenea situații, atât prelucrarea comenzilor cât și expedierea acestora poate dura între 5-7 zile lucrătoare. Dacă produsul ales de tine este prevăzut cu eticheta „În stoc furnizor”, termenul de livrare crește cu cel puțin 24 de ore. Aceste termene se pot prelungi de asemenea în anumite condiții ca perioadele de sărbători, locații izolate, condiții meteorologice nefavorabile, volum mare de comenzi etc.
PC House nu poate, și nu își asumă responsabilitatea întârzierilor cauzate de către curier sau alte forțe externe. Integritatea coletelor trimise prin curierat este responsabilitatea firmei de transport!
Dacă ai întâmpinat o problemă legata de livrare, te rugăm sa ne contactezi!
În momentul predării coletului tău la curier, vei fi anunțat prin e-mail, prin care îți punem la dispoziție și un număr AWB. Cu ajutorul acestuia vei putea urmări coletul tău direct pe pagina sameday.ro. Tot ce trebuie să faci este să introduci numarul AWB-ul - primit anterior prin email - în rubrica dedicată pe pagina SAMEDAY iar pe urmă sa apeși Enter pentru a vedea exact stadiul coletului tău!
În cazul în care consideri că nu ți-am oferit un răspuns satisfăcător la întrebările tale, atunci contactează-ne prin telefon ( 0372-736.893, 0799-865.686), e-mail (sales @ pchouse.ro), formularul de contact, sau adresează-ne întrebarea printr-un mesaj direct pe Facebook.
